पालन-पोषण, रिश्तों और डेटिंग में AI के इस्तेमाल संबंधी अधिकारियों के सुझाव ऐसे लग सकते हैं मानो वे सामान्य बातचीत को बेहतर बनाते-बनाते समाप्त करना चाहते हों। वक्ता यह भी सवाल उठाते हैं कि क्या उड़ानें या रेस्तराँ में मेज़ बुक करने जैसे उदाहरण उन समस्याओं को दर्शाते हैं जिनका सामना अधिकांश लोग अक्सर करते हैं।
चर्चा इस बात पर सवाल उठाती है कि मानवीय रिश्तों से जुड़े फैसले AI को सौंपने का क्या अर्थ है। यह स्वीकार करते हुए कि लोगों को AI उपकरणों में मूल्य दिखाई देता है, वक्ताओं का कहना है कि यह मूल्य अधिकारियों के ज़ोर दिए जाने वाले उपयोग के मामलों से अलग हो सकता है।
यह क्यों मायने रखता है
किसी उत्पाद को अपनाने के लिए उपयोगकर्ताओं को प्रेरित करने हेतु यह समझना ज़रूरी है कि वे वास्तव में किन समस्याओं का समाधान चाहते हैं, और केवल यह दिखाने के बजाय कि AI क्या-क्या स्वचालित कर सकता है, मानवीय संपर्क के मूल्य को भी ध्यान में रखना चाहिए।
आजमाने के लिए कुछ
पूरी तरह काल्पनिक रूप से, AI सुविधा डिज़ाइन करने से पहले तीन अलग-अलग उपयोगकर्ताओं से पूछें कि रोज़मर्रा के किस काम में वे मदद चाहते हैं, फिर उनके जवाबों की तुलना अपने प्रस्तावित उपयोग के मामले से करें।





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