تتضمن حزم المهارات تعليمات المهام ومواردها؛ وستوفر المؤسسة مقرًا محايدًا تجاه المورّدين للمعيار.

لماذا يهم

يمكن نقل سير العمل القابل لإعادة الاستخدام بين أدوات الوكلاء المتوافقة.

أدلة

شيء لتجربته

وثّق مهمة قابلة للتكرار في قائمة تحقق قصيرة.