Les bots peuvent avoir des adresses dédiées et des alias distincts pour les reçus, les prospects ou les newsletters de recherche. Un e-mail entrant peut lancer la routine correspondante. Le guide recommande de tester chaque alias avant d’y acheminer de vrais e-mails professionnels et d’exiger une approbation avant l’envoi de tout message externe.

Les autres sujets abordés comprennent les tableaux de bord interactifs, l’intégration à X, l’accès au site Web et à l’application mobile, les workflows de programmation et le partage de bots entre équipes. Le guide indique que certaines fonctionnalités nécessitent des forfaits ou des intégrations spécifiques, ou sont encore en cours de déploiement.

Pourquoi c’est important

Les déclencheurs par e-mail peuvent réduire le routage manuel des informations entrantes, mais les alias ne séparent pas les autorisations d’accès.

GUIDES

Quelque chose à essayer

À titre d’hypothèse, envoyez un reçu fictif à un alias de test et vérifiez que la bonne routine s’exécute sans envoyer de message externe.