I suggerimenti dei dirigenti sull’uso dell’IA nella genitorialità, nelle relazioni e negli appuntamenti possono sembrare tentativi di ottimizzare fino a eliminare le conversazioni ordinarie. Gli interlocutori si chiedono anche se esempi come prenotare voli o tavoli al ristorante rispecchino problemi che la maggior parte delle persone affronta spesso.

La discussione si interroga su cosa significhi affidare all’IA decisioni che coinvolgono i rapporti umani. Pur riconoscendo che le persone trovano valore negli strumenti di IA, gli interlocutori affermano che tale valore può differire dai casi d’uso messi in risalto dai dirigenti.

Perché è importante

Per ottenere l’adozione del prodotto bisogna capire quali problemi gli utenti vogliono davvero risolvere, tenendo conto del valore delle interazioni umane, non limitandosi a mostrare ciò che l’IA può automatizzare.

GUIDE

Qualcosa da provare

Ipoteticamente, prima di progettare una funzionalità di IA, chiedi a tre utenti diversi quale attività quotidiana vorrebbero farsi aiutare a svolgere e confronta le loro risposte con il caso d’uso che proponi.