Codexワークフローとの連携は2027年に予定されています。
重要な理由
チーム運用で有用なのは、権限に基づいてアクションを行うパターンです。エージェントが読み取れるレコードと、人の承認が必要なアクションを定義しましょう。
試してみること
架空のサポートチケットについて、アクションマトリクスを作成してください。「読み取る」「提案する」「実行する」「承認を求める」に分類します。人による承認ポイントを1つ設けてください。
OpenAIによると、ServiceNowのMCPプラグインは利用可能です。
Codexワークフローとの連携は2027年に予定されています。
チーム運用で有用なのは、権限に基づいてアクションを行うパターンです。エージェントが読み取れるレコードと、人の承認が必要なアクションを定義しましょう。
架空のサポートチケットについて、アクションマトリクスを作成してください。「読み取る」「提案する」「実行する」「承認を求める」に分類します。人による承認ポイントを1つ設けてください。
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