Les suggestions de dirigeants visant à utiliser l’IA dans la parentalité, les relations et les rencontres peuvent donner l’impression qu’il s’agit de chercher à éliminer les conversations ordinaires au nom de l’optimisation. Les intervenants se demandent également si des exemples comme la réservation de vols ou de tables au restaurant correspondent à des problèmes auxquels la plupart des gens sont souvent confrontés.

La discussion porte sur ce que signifie confier à l’IA des décisions qui touchent aux relations humaines. Tout en reconnaissant que les gens trouvent de la valeur dans les outils d’IA, les intervenants affirment que cette valeur peut différer des cas d’usage mis en avant par les dirigeants.

Pourquoi c’est important

Pour réussir à convaincre les utilisateurs d’adopter le produit, il faut comprendre quels problèmes ils souhaitent réellement résoudre, tout en tenant compte de la valeur des interactions humaines et pas seulement en montrant ce que l’IA peut automatiser.

GUIDES

Quelque chose à essayer

À titre purement hypothétique, avant de concevoir une fonctionnalité d’IA, demandez à trois utilisateurs différents quelle tâche quotidienne ils aimeraient faciliter, puis comparez leurs réponses au cas d’usage que vous proposez.